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（左）MetaAge 邁達特營運長楊敦凱、（右）台灣微軟全球合作夥伴解決方案事業群總經理陳仲儒
在 Consumer Metaverse 之外，微軟也推出數位雙生解決方案，讓企業、產業等能輕鬆建構 Enterprise Metaverse、Industry Metaverse，為人類創造美好的生活。
在元宇宙（metaverse）概念爆發的今日，要達到「人人都能在裡面生活」的持久性沉浸式體驗，必須仰賴眾多軟硬體的整合。苦於高門檻、高學習曲線等情況，許多企業對於進入元宇宙仍抱持觀望態度。
為了讓產業界對元宇宙的未來及應用有更多的想像，IT 智能化最佳夥伴－MetaAge 邁達特 成立 YouTube 頻道《MetaAge 進行式》，廣邀相關專家和業界人士聚焦對談元宇宙，並透過實際案例看商機如何落地應用。
本篇文章將透過 MetaAge 邁達特營運長楊敦凱與台灣微軟全球合作夥伴解決方案事業群總經理陳仲儒的對談，了解微軟在元宇宙的佈局與規劃。微軟除透過AR、VR等技術，讓消費者感受 Consumer Metaverse 帶來的全新體驗外，更透過數位雙生技術，助企業藉由 Enterprise Metaverse、Industry Metaverse 推動數位轉型，進而強化在市場上的競爭力。
身為軟體產業霸主的微軟，堪稱是推動全球邁向電腦化的最大推手，其所推出的 Windows、MS Office 等軟體，已是多數企業提升營運效率的重要工具。微軟使命一直都是讓世界上每一個人、每一個組織能夠成就非凡，以及能夠成就更多。面對全球吹起元宇宙的浪潮，該公司自然也從多元面向著手，投入相關技術、裝置研發，期盼帶給大眾一個截然不同的元宇宙。
陳仲儒說，近來被廣泛討論的元宇宙，是一個涵蓋面項非常廣泛的話題，也是微軟關注的焦點。事實上，過去幾年無論是 VR 、AR 、MR 等增強現實的應用技術，我們從裝置、各種不同平台算法等面向，均投入相關應用技術的研發與涉略，且有非常豐碩的成果。長期以來，微軟不斷思考數位技術對人類能帶來那些改變，所以對元宇宙的定義與其他友商的看法稍微不同。我們認為元宇宙是虛擬世界結合現實世界，再結合各種不同資料的洞悉與分析後，最終超越人、事、時、地、物，達到另一種前所未有的層次。
微軟認為元宇宙依照應用情境與技術，可進一步細分成 Consumer Metaverse、Enterprise Metaverse、Industry Metaverse 等三大類別。所謂Consumer Metaverse 即是使用多數人熟悉的虛擬眼鏡技術，如消費者在博物館、遊戲等場景中戴上虛擬眼鏡後，便能與虛擬世界中與不同角色進行互動，算是社群平台的一種延伸。在 Enterprise Metaverse 領域方面，這正是微軟長期關注的部分，如受到 COVID-19 疫情影響，許多人都被迫在家辦公，所以需要多元辦公方案。微軟在提供 Teams 協同作業環境之外，也在思考如何藉由視訊鏡頭協助，創造突破二維度對話的場域限制，為企業提供更好的協同作業環境，進而達到提升整體工作效率與競爭力。隨著AI技術持續進步，應用環境也快速增加，微軟認為第三種元宇宙情境，則是 Industry Metaverse。
楊敦凱指出，過往談到元宇宙，多數人都是想到在 Consumer Metaverse 領域的應用，而微軟則進一步提出在 Enterprise Metaverse、Industry Metaverse 等應用模式，確實讓大家對元宇宙應用有更多了解，可望加速改變人類的生活型態。
微軟針對 Consumer Metaverse、Enterprise Metaverse、Industry Metaverse 等三大類別，均有相對應的產品或解決方案。在 Consumer Metaverse 領域，深受全球用戶喜愛的 Minecraft，對於小朋友的空間訓練、社交技巧訓練等，都備受肯定，所以無論使用人數、在線人數等，都是名列前矛的虛擬遊戲。此外，微軟 XBox 平台上的 Flight Simulation、Halo 等，亦是非常歡迎的虛擬世界遊戲，是消費者接觸 Consumer Metaverse 的最佳路徑。
陳仲儒指出，針對 Enterprise Metaverse、Industry Metaverse 等領域，微軟運用雲端運算、Hyperscale 等技術，打造一個可收集各地設備、物聯網裝置的基礎架構，並能依照企業需求進行運算與分析，最後以視覺化方式呈現，讓用戶能快速掌握最後結果。此種技術被稱為數位雙生（Digital Twins），可將源自不同設備的異質資料格式，轉換成同一種資料格式，方便後續進行模擬與分析，有助於大幅降低建構智慧工廠、智慧城市的成本。如製造業透過收集工廠的完整生產流程，可找出隱藏的生產風險等，將有助於提高生產效率與品質，進而降低整體營運成本。
楊敦凱指出，數位雙生技術非常重要，因為很多決策執行之後，後續要修正的整體成本非常高，甚至無法做改變，所以勢必需要借重模擬技術，了解政策實施之後帶來的改變與衝擊。如當高速公路完工之後，勢必不可能打掉從新蓋，所以必須透過模擬技術能事先預測車流變化狀況，以便能在規劃階段就解決各種問題。
微軟的數位雙生解決方案，在全球已累積眾多成功案例，如英國石油公司即藉此管理北海油田中的多口油井，讓管理人員可在單一儀表板中，即時掌握每個油井的流量、設備運作狀況等。而美國 PACCAR 公司亦藉此將訓練環境與實際場景結合，提升維修人員的教育訓練成效，同時讓人數有限的高階技師，可透過遠端方式支援各地的維修站。至於台灣的鉅鋼機械，則是利用微軟的數位雙生解決方案，打造可即時優化生產流程的工具機台，有助於提高產品的生產品質與效率。
楊敦凱指出，隨著元宇宙時代來臨，當有愈來愈多類似微軟的業者，能提供工具讓不同產業、專業人士使用時，可望創造出更多應用情境，進而提生整體工作效率。如此一來，人類生活將會有更長足的進步，也會讓世界更為美好。
【MetaAge進行式】EP7・微軟的元宇宙世界觀 ft. 台灣微軟全球合作夥伴解決方案事業群總經理Jerry
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