成功案例
太古汽車集團 是多品牌、多據點的事業體，人員培訓需求複雜多變，加上因應疫情必須強化行動學習機能，經過審慎評估，決定與聚碩科技合作，從聚碩雲市集中選用「ShareGuru 大師網」企業內訓平台，並在今年 1 月正式啟用。
太古是一個逾 200 年歷史、擁有多元業務的國際集團，事業範疇遍及地產、飲料、航空、海洋服務、貿易，其中除涵蓋國泰航空、可口可樂等舉世聞名的品牌外，也在臺灣及香港設立極具規模的汽車代理與經銷事業體、即為英商太古汽車集團。
目前太古已代理與經銷許多為人熟知的汽機車品牌，包含商用車領域 Volvo、UD 和雷諾，轎車領域的福斯、馬自達及賓士，還有機車領域的哈雷與 Vespa 。此外太古也創立「車咕嚕」（ CARGURU ），經營汽車生活線上商城、中古車交易平台等創新事業。
太古汽車集團成立至今 40 餘年來，始終秉持「誠信正直」、「以客為中心」、「團隊合作」、「敏捷靈活」及「永續發展」等核心價值，深知唯有倚靠訓練有素的員工，才能落實上述價值，因此向來重視教育訓練。有鑒於本身為多品牌、多據點的事業體，人員培訓需求複雜多變，加上因應疫情必須強化行動學習機能，因而自去年（2021）年起積極探尋具彈性、快速等特質的線上學習平台。經過審慎評估，決定與聚碩科技合作，從聚碩雲市集中選用「 ShareGuru 大師網」企業內訓平台，並在今年 1 月正式啟用。
（photo credit : 太古汽車）
太古汽車集團臺灣人力資源部主管陳冠宇經理指出，太古過去採用的人資發展系統（ HRD ）採取傳統部署模式，建構於伺服器且需進行客製化，後續另需維護與升級，以致總體成本不菲。惟該系統對行動化的支援不甚完善，加上原廠宣佈停止技術更新，迫使太古另尋其他方案。
2021 下半年，陳冠宇參與聚碩科技的線上論壇，首次接觸採取雲端訂閱模式的「 ShareGuru 大師網」，因而觸發新的體認，深覺現今員工學習需求日新月異，各部門的內部講師需頻繁開發新課程；太古唯有引進以雲為基礎的學習平台，才能擺脫傳統 On-premise 系統略顯繁瑣僵化的架構限制，達成更高的效率與彈性，以利協助講師提升備課效率，也更能靈活滿足各地學員的學習需求。
於是太古人力資源團隊著手評估多個 HRD 雲服務，最後拍板選定「 ShareGuru 大師網」，只因它較其他競品更「敏捷」。例如：當太古要將既有 HRD 的教材上傳至 ShareGuru 大師網，其間的操作程序極為簡捷，使教材轉移的過程不再曠日費時。正因如此，太古人力資源團隊僅歷時不到一個月，便將經年累月的教材轉移完畢。
再者， ShareGuru 大師網具備友善且直覺的操作介面，在系統架構上也深具彈性，最能迎合太古分散式組織、多元品牌的使用需求，因此帶來許多正面轉變，例如：從課程上架到後續課程數據導出，整段歷程僅需 5 分鐘，不像傳統 HRD 系統須耗時 20~30 分鐘。再者，太古的新人報到時，需完成一連串訓練並接受測驗，列入試用期考核依據；從前各部門至少需等待 1 、 2 天，才能收到新人測驗結果，如今等待期大幅壓縮到半天以內，效率增進的幅度甚大。
更重要的是，啟用 ShareGuru 大師網之後，太古終於貫徹分流學習，能指定特定品牌或職等的同仁參與特定課程，由系統主動通知這些學員上課，並達到保密效果，其餘不相干同仁無從得知相關訊息。反觀過去礙於權限控制功能不彰，迫使辦訓同仁須寄發大量 E-mail 及執行繁複的作業，才能勉強做到卻仍未臻完善的分流學習。
「『敏捷』不只來自時間節省，也來自精準的投資回報。」陳冠宇說，市面上不乏標榜功能豐富的 HRD ，卻忽略用戶到底是否需要用到這麼多的功能；而聚碩科技則擅於聆聽太古的痛點，並恰如其分提出 ShareGuru 方案，讓太古能以最低的入手門檻，換取最大的投資效益。
在量化效益的部份，從前的 HRD 或 LMS 都有 Concurrent Users 數量限制，每次僅能容納 20、30 人，如今得力於 ShareGuru 雲平台的擴充彈性，要讓 200 人以上大規模參與，已不成問題。其次，舊系統礙於使用不便，內部講師須耗費大量時間與精力才能發展並完成一套 e-Learning 課程，造成過往的太古長期下來僅開發十餘套；不過啟用 ShareGuru 後僅短短幾個月，就讓太古的內訓課程數量快速增長 2 、 3 倍之多。
值得一提的是，因從前系統難以操作，導致各單位內部講師們不愛使用，久而久之，演變成頻頻麻煩人資部同仁代為處理許多事（例如：擷取新人測驗成績），難免衍生人資團隊負荷加重、新人報到流程不順暢等負向循環。如今各部門共用 ShareGuru 背後的大數據庫，便非常易於調閱與使用箇中資源，因此不再凡事假手他人代勞，形同打通太古線上學習的任督二脈，讓人資部、各個事業單位或全體員工，都能基於各自需要與線上學習平台順暢互動，從而更快汲取所需知識與技能，或是更快完成工作任務，這些皆是莫大的質化效益。
（photo credit : 聚碩科技）
透過太古汽車集團採用「 ShareGuru 大師網」作為內訓平台的成功案例，可歸結出 ShareGuru 的核心優勢：直覺的操作介面、友善的入手門檻、敏捷易用可擴充、權限完善可分流學習、可跨部門擷取數據等。
展望今後，太古汽車集團將針對人才的選、用、育、留等面向，持續加強 e 化佈局，並有望與聚碩科技維持緊密合作。主因在於，不論選、用、育、留，都可以在聚碩「雲市集」的框架下，將各種異質平台有效整合，例如：可快速整合員工帳號、輕易串接學習歷程與人才管理系統。人資部門將無需耗時推動系統整合，從而將重心投注於如何培養高素質員工，以提升集團總體競爭力。
