自 1999年起，高通就導入 IBM Cognos 來建立企業級商業分析平台，並持續升級，至 2010年升級到 IBM Business Analytics Solution，及最新版本 IBM Cognos TM1，IBM Cognos Business Intelligence。升級後展現了令人激賞的商業價值：
1、標準化視野：建立標準化與高度整合的規畫預測(planning and forecasting)平台，導入企業級資料倉儲，提供企業營運現況的標準化視野(single view of the truth)。
2、效率提升：為商業使用者建立直覺化的規劃與預測流程，並大幅提升分析時間，確保高使用率與滿意度。升級後載入每日全球營運數據的時間從十小時減少到一小時，營運報表亦可每小時或隨需更新，精準即時回應市場變化。
3、自助式分析平台：建立自助式、以分析為基礎的管理報表與分析工具，使用者可以自行建立多版本、高複雜度的分析報表，為個別需求進行彈性客製化，輕鬆整合多 cube 報表、調整呈現細節。自助式分析平台大幅降低了使用者 IT 團隊的依賴，有效減輕 IT 負擔。
4、多元應用：高通的財務部門體驗到 IBM Cognos TM1的卓越成效，並推廣到其他部門，共享應用創意，在不同領域都實現了更精準的預測。其應用領域包含企業員額規劃、客戶預測分析、五年成本模型與產能規劃、工程報表、IT 服務報表等。
「我們對 IBM Cognos 有絕對信心，放眼未來，我們會尋求更深入的分析能力，運用社群軟體以及搜尋功能讓分析更加容易上手。 高通資訊長 Norm Fjeldheim 總結，「最終目標是以既有人力支援更多層級的產品發展，並建立面向客戶的世界級功能，在快速變遷的競爭市場中確保差異化優勢。
成功案例
