技術專欄
「雲端」一詞在近年是網路技術的發展重點，藉由遠端伺服器所提供的作業環境，讓使用者可以隨時隨地存取資料，藉由雲端服務架設企業的作業系統已成為主流趨勢，然而雲端服務真的安全嗎？本文將完整介紹雲端服務的模組與模式，更透過案例分享，帶您瞭解雲端服務對企業的眾多效益。
雲端服務是一種符合商業需求的網路作業服務，由於雲端技術進步，讓使用者不需購買軟體，只要透過電腦連接遠端伺服器的網路環境，便能進行運算、儲存、備份等作業，藉由雲端服務，可讓企業客戶更方便快速地管理專案、客戶關係、銷售存貨、財務報表等項目。根據美國國家標準和技術研究院的定義，雲端服務具備以下 5 種特徵：
1. 隨需應變自助服務。
2. 隨時隨地用任何網路裝置存取。
3. 多人共享資源池。
4. 重新部署快速、靈活度高。
5. 可被監控與量測的服務。
雲端服務共有公有雲、私有雲、混合雲 3 種應用模組、以及 SaaS、PaaS 以及 IaaS 等 3 種服務模式，企業客戶可以根據自身需求，選擇合適的應用模組與服務。
目前提供雲端作業系統的公司，大多都是在世界知名的資料儲存中心建構系統，如 Amazon Web Services、Microsoft Azure、Google Cloud 等資料庫，擁有世界頂級的嚴密資安防護網，讓使用者可安心享用雲端服務。
延伸閱讀： 雲端資安關鍵五大建議，保障企業資料安全、防止資料外洩！
雲端模組是區分雲端作業環境在哪裡使用的分類，共有公有雲、私有雲以及混合雲 3 種，隨著雲端應用不斷發展，甚至出現「多雲」的類型，以下將為您介紹公有雲和私有雲。
公有雲是由第三方雲端服務（如 AWS、Azure、Google 等）公司架設，提供網路的開放資源空間，使用者向雲端服務公司租用如儲存空間、程式應用等服務。公有雲擁有大量數據與空間，以及資訊存取的高度彈性，且雲端服務公司會負責系統維護，降低企業的維護成本。
私有雲是組織內部使用的私人雲端服務，自行架設雲端主機，透過使用者權限設定，以便控管資料調閱及存取，安全性比公有雲高，且不受網路頻寬與法規限制，然而，維護雲端主機的成本也會跟著增加。
混合雲兼具公有雲與私有雲的優勢，可將資訊分開處理，機密性較高的資訊在私有雲中存取、一般資訊則透過公有雲進行作業，如此一來便能有高彈性及高運算效率的優勢。
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類型 |
公有雲 |
私有雲 |
混合雲 |
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優點 |
運算資源多 容易取得資源 初始成本低 規模大易部署 |
安全性高 隱密性高 雲端環境掌控度高 資源調度彈性高 穩定性佳 |
結合公有雲與私有雲的優勢 運算效率更高 擴張性佳 兩全其美的方案 |
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缺點 |
資訊安全性可能較低 無法掌控雲端環境 |
維護成本高 資源無法快速擴張 |
資源管理難度高 兩種雲的整合難度高 |
| 服務形式 | 無需內部設備與人力維護 | 需要內部設備與人力維護 | 需要內部人力與設備維護 |
| 擴充性 | 極高 | 低 | 高 |
| 成本 | 較低 | 較高 | 居中 |
| 適用場景 |
一般企業應用程式 處理非機敏資料 一般網站 |
滿足特定安全和合規要求 需要完全的資源控制力 需處理機敏資料
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具備頻繁調整的工作負載 將機敏資料與一般資料分流處理 |
總結而論，公有雲和私有雲主要差異在於基礎架構的擁有和管理權限。企業可以根據需求租用公有雲的基礎架構資源，例如伺服器、儲存空間、網路和應用程式；私有雲則由企業自行構建和管理，因此企業可以獲得更高的自主權和隱密性。
從理論上而言，私有雲的安全性可能比公有雲高，因為私有雲的資源是封閉的，是專屬於內部單位的，因此企業可以完全控制私有雲的環境和資源。企業可以根據自己的需求，制定資訊安全策略，並部署相應的安全措施。
不過，在實務應用中，私有雲的安全性並不一定比公有雲高，因為企業往往沒有足夠的資安意識、知識和資源，來有效地管理私有雲的安全。反觀公有雲供應商則通常提供十足完善的安全措施，可高度保障企業的資料安全。公有雲供應商通常也有專門的資安團隊，負責監控和維護雲端環境的安全性。
目前，越來越多前瞻企業採用混合式雲端服務（混合雲）策略，來進行高效的 IT 管理。混合雲結合了公有雲和私有雲的各項優點，為企業提供更靈活彈性、更符合嚴謹安全需求、更具成本效益的雲端解決方案。混合雲模式讓企業可以根據需求，在公有雲和私有雲之間調節資源，從而優化 IT 成本。
● 延伸閱讀：混合雲定義、優勢，跟公有雲、私有雲有什麼差別？
雲端服務模式共有 SaaS、PaaS、IaaS 3 種，依序是雲端作業環境的 3 個層次：雲端作業系統、雲端作業平台、雲端基礎建設，以下將詳細說明 3 者的不同。
SaaS 是由雲端服務公司設計開發的雲端作業系統，使用者透過月租方式使用雲端資源與應用程式，而不需安裝軟體在自己的電腦上，如 VMware、Microsoft CRM 等服務。
PaaS 雲端運算模式提供中層平台，讓使用者可透過雲端平台的運算資源、工具和軟體，開發、測試、管理及建置自己的應用程式，主要提供給應用程式開發者使用，需具備一定的技術能力。PaaS 廠商負責管理、維護雲端基礎架構及安全性。
IaaS 雲端服務模式是提供使用者所需運算資源、虛擬機器、儲存空間及網路環境，有別於 SaaS 及 PaaS 模式，使用者需自行設置與維護雲端系統，並購買工具軟體，IaaS 公司則負責管理底層基礎架構。
美國富達保險公司，利用雲端機器學習，結合流程機器人，將理賠案件的審查，加以自動化。傳統理賠審查，幾乎完全人工作業，費時費工。當受理案件數目增加，人為疏失不可避免，人工作業，更無法及時偵測新型態的詐欺行為。
在導入雲端機器學習之後，保險公司大幅提升人工調查的派件品質，有效降低誤判。團隊更透過機器學習提供的異常偵測，找出新型態的詐欺行為，及早規劃防範機制。
台灣聯發科，利用雲端高效能運算， 針對 7 奈米 5G 手機晶片研發的IT挑戰，提供有效支持。專案期間，一週追加超過千臺的運算實例，滿足複雜設計所對應的運算需求。利用雲端資源，爭取時效，可說是這次手機晶片設計，提前交付生產的關鍵之一。
聯發科除了在台灣總部自建雲，也使用公有雲建置自己的混合雲環境。更將 RD 研發設計使用的 EDA 工具搬上雲端執行。根據這次的使用量，聯發科每次開啟千臺高效能運算實例，執行超過 1,200 萬核心小時 （core-hour）的模擬驗證。這樣的規模場景，唯有透過混合雲架構，搭配高效能運算才能實現。
佳世達集團的益欣資訊與拍檔科技，聯手提供雲端收銀解決方案，提供零售廠商經營會員更智能的服務。透過數據收集，消費者在收銀機前的結帳、App 上的點餐，到每天進店的次數，都能彙整到雲端的管理平台。透過會員消費紀錄，零售業者精準掌握客戶偏好，透過推薦系統及行銷方案，有效拉抬會員客單價。
透過服務模組，零售業者還可減少消費者的排隊時間，賦能門店服務更多消費者·．客戶操作自助點餐機（Kiosk），頁面跳出熟客最愛，能省下選菜時間，提高客戶黏著度，門店運營效率也隨之提升。
企業掀起數位轉型革命，很多企業認為和世界接軌最有效率的方式，就在「雲端」，也因此將雲端科技視為關鍵策略。IT 智能化最佳夥伴- MetaAge 邁達特不僅協助合作夥伴轉型雲應用商業模式，並與 IT 資訊大廠合作將雲應用銷售模式及技術方案在台灣落地發展。MetaAge 邁達特藉由雲端服務，可幫助公司提升管理效率、降低 IT 營運成本，使企業更具競爭優勢。
MetaAge 邁達特 成立至今已逾 20年，秉持「名牌通路，加值服務」的精神，長年代理 VMware、Citrix、CheckPoint、Trellix，以及 AWS、Google、Veeam、Microsoft、SecurityScoreCard 等國際大廠品牌，更擁有軟體開發團隊，提供雲端整合應用服務，幫助您在建置雲端作業環境的進程，完整架設每一步驟。
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