產品新訊
#全新亮相｜#雲端帳務管理系統｜#AI 應用｜#MetaAge 邁達特
邁達特 2024 年全新亮相雲端監控與帳務管理平台「CloudMan」，該平台完整彙集雲端管理情境，提供可視化監控數據，亦提供多層面管理與應用，該平台也結合了商業 AI 架構，下一步將推出數據預測與自動化監控服務，致力於成為客戶在雲端世代的 IT 智能化最佳夥伴，攜手共創雲端新未來。
在追求數位轉型與業務不中斷的今日，企業採用多雲架構（Multi-Cloud Strategy）已成為品牌維持韌性、優化成本、避免供應商鎖定的標準配置。透過分散部署，企業得以在不同的雲端環境中，選用最符合業務需求的特化服務，極大化技術紅利。
然而，隨著雲端環境的擴張，對於品牌方的管理人員而言，多雲配置帶來的碎片化現況，正逐漸蠶食維運效率，並在管理上造成種種問題。
多雲管理是指企業在同時使用多個雲端服務提供商（例如：AWS、Google Cloud、Azure、私有雲）的環境下，透過一套統一的流程或工具來監控、配置、安全管控與優化跨運平台的資源與工作負載。管理對象包含虛擬機、容器、儲存、資料庫、網路規則等散布在不同雲端與私有雲的資源，主要目標在於統一政策、控制成本、強化資安與合規，並降低單一廠商綁定（vender lock-in）的風險，同時提升系統的可用性與災難備援能力。
多雲管理就是讓企業能在多雲環境中，把分散在各處的雲端服務視作一張整體地圖來集中管理與運維的整體做法。
多雲管理平台（Multi-cloud Management Platform）是一套軟體或服務，用來把多雲管理的上述工作，集中在一個統一介面中完成。
常見定位於功能包括：
統一儀表板：在單一介面裡看到 AWS、Azure、Google Cloud、私有雲等資源的狀態與用量。
資源與成本管理：統計各雲端的花費、使用率、自動縮放與預算控管，避免資源浪費。
安全與合規：在不同雲端強制一致的存取控制、防火墻策略、加密規則與合規稽核。
自動化與編排：例如藍圖（Blueprint）快速部署跨雲的應用，或自動化備份、災難復原流程。
常見的多雲管理平台既有廠商自家的整合方案，也有第三方的「雲管理平台」（CMP/Cloud Management Platform）產品，例如邁達特的「CloudMan 次世代雲端管理平台」，專門為台灣企業的混合多雲管理而設計。
多雲管理為什麼重要？多雲管理的重要性在於協助企業在複雜的多雲環境中「降低成本」、「提高控管力」並「優化資源效率」，是企業數位轉型過程中不可或缺的後盾，邁達特的多雲管理平台可以協助企業做到：
1. 解決日益複雜的賬務問題
隨著企業使用的雲端服務（如 AWS、Azure、Google Cloud 等）增加，帳單會變得極其複雜。多雲管理可以解決：
避免人為錯誤：防止算錯出帳金額或錯誤請款期限。
降低人事成本：自動化處理多品牌的雲端出帳與續約，節省財務與 IT 人員的手動作業時間。
2. 達成 IT 資源最佳化作用
多雲管理平台提供「一站式監控、回顧與預測」功能：
用量監控與分析：即時掌握跨點、跨雲的效能與用量。
成本預測：透過報表分析過去用量並預測未來支出，幫助企業精準配置預算，避免資源浪費。
3. 提升管理效率與透明度
單一管理界面：不需要切換多個平台的後台，在一站就能搞定帳單、效能與用量管理。
權限控管（IAM）：可以自訂不同角色的權限（如：限定只能在特定帳戶的帳單），強化企業內部的資訊安全與管理秩序。
4. 強化資安與維運監控
管理平台結合 MSP 託管服務，提供 7×24 的專業監控，確保雲端架構、服務及資訊安全的可持續性。
5. 實現自動化轉型
管理平台可與企業內部的 ERP 系統整合，將下單、開帳、結帳流程自動化，這對於需要大規模部署雲端資源的企業至關重要。
多雲世代來臨，如何找到專業團隊共築數位轉型之路，將 IT 效能最佳化，是日益重要的課題。MetaAge 邁達特（原：聚碩科技）深耕臺灣 IT 產業二十餘年，代理超過五十個國際知名品牌，擁有廣大的經銷合作體系，長年扮演各行各業的 IT 智能化最佳夥伴。
因應雲端化、AI 化的趨勢，MetaAge 邁達特除了積極強化既有代理 On-Premise 產品的整合能力，更憑藉這幾年在三大公有雲及其他雲產品的服務經驗，提供客戶最佳的雲地整合服務。同時，邁達特也與各代理品牌積極合作，攜手拓展雲端與 AI 服務，與生態夥伴和客戶群，並肩進軍臺灣 AI 產業鏈。
2024 年，邁達特以雲端服務為核心的管理平台正式亮相，並註冊商標命名為「CloudMan」。CloudMan 具備幾項發展重點，包括「MSP 維運自動化」、「技術輔助角色」、「內勤協助工具」、「提升客戶黏著度」、「服務合作夥伴」、「替合作夥伴服務終端客戶」以及「多雲、雲地混合應用」等。
CloudMan 的系統架構，設計了支援經銷商服務的層級，透過 CloudMan 系統，為合作夥伴及其客戶創造三方共贏的價值。邁達特 CloudMan 提供了帳務及管理模組，方便經銷夥伴和終端客戶檢視雲端資源的費用，透過圖表和篩選工具細分費用、觀察趨勢，制定節約計劃。對終端客戶而言，CloudMan 提供強大且直觀的視覺化監控工具，以及靈活的告警功能，讓使用者能夠輕易掌握雲端平台的使用情形，並及時應對異常情況。
在內部維運服務方面，CloudMan 也特別強化了幾項關鍵功能。智慧節費功能能夠快速有效地協助節省成本，自動偵測並列出未使用到的資源；自動化流程則將系統部署、資源分配、故障恢復等重複性高的流程，轉變為穩定高效的自動化操作，讓維運人員可以將時間與精力投入更有價值的工作項目中。
AI 則是 CloudMan 最重要的方向之一。CloudMan 導入了可切換 AI 的對話機器人，讓使用者能找到最適合自己的 AI 助手，協助各種 IT 營運事務。此外，CloudMan 也正積極開發 AI 輔助內容，如故障監測、預測等，以提升 MSP 的整體服務量能，讓客戶有更完善的服務體驗。
邁達特開發團隊表示，CloudMan 的設計以「專業、快速、信任感」為三大準則，透過介面設計與使用者洞察，探索使用者在 IT 世界中的接觸體驗。CloudMan 在色彩設計上，重新定義出品牌沈穩藍與綠，透過鮮明撞色搭配，呼應前瞻不設限的品牌調性。此外，CloudMan 更著重手機版本的瀏覽體驗，致力於打造跨裝置一致的體驗，透過完整的設計規範和準則，有助於未來版本迭代的控管，提升整體品牌調性。
在雲端「快、狠、準」的特性驅使下，邁達特早於業界投注大量心血，創立了 7x24 全年無休、實質三班制的「邁達特 MSP 託管服務中心」。 MSP 託管服務中心通過 AWS 等公有雲廠商和 ISO 等第三方稽核，確保 MSP 服務品質與安全性，提供客戶極快速、極優質的雲端託管服務。
基於「MSP 託管服務中心」的超前部署和實戰經驗，邁達特發展以雲端服務為核心的系統開發計畫，重點放在雲端商務所需的管理功能，並整合智能化功能，以提升 MSP 服務的穩定性。透過開發自動化、智慧化的功能，CloudMan 不僅優化內勤作業正確性與效率，更使邁達特與合作夥伴的工作更加順暢。
而「CloudMan」這個名字，除了以「Cloud」代表雲端趨勢，「Man」更富含著多重含義：它將是個 AI 化、智能化的智慧雲端助手，「M」更代表著 Manage、Monitor、Maintain 等意涵，以及 MetaAge 邁達特這個品牌。展望未來，無論是邁達特的夥伴或是終端使用者，都可以透過 CloudMan 輕鬆維護各類使用者、客群、生意模式、系統等項目，讓 IT 走向智能化的尖端。
MetaAge 邁達特以多年的實戰經驗和豐富的專業，開發並設計出創新的雲端管理平台 CloudMan，致力成為客戶在雲端世代的 IT 智能化最佳夥伴，攜手共創雲端新未來。
