成功案例
在推動數位轉型過程中，公勝保經早已體認到資料價值的重要性。於是選擇運用Dell DPS 解決方案打造新一代備份系統，目前執行全備份時間僅為過往的40%，且讓公司營運體質更為強健，能回應來自四面八方的挑戰。
在創新科技的浪潮下，企業如何超前部屬，最終將決定在商業市場的競爭力。如2021 年台灣金管會因應COVID-19 疫情大爆發，開放保險產業申請遠距投保的服務，致力於數位轉型的公勝保險經紀人（以下簡稱：公勝保經，股號6028），不僅成為第一家取得執照的業者，也成為第一家推出遠距投保服務的業者。在資料價值大幅攀升的現今，公勝保經更運用戴爾科技集團的Dell DPS 打造新一代資料備份架構，讓重要資料獲得妥善保護，穩坐台灣保經業龍頭地位。
公勝保經總經理蔡聖威指出，從2016 年開始，公勝就針對數位轉型投入大量資源與人力，積極對內建置EMI智能系統，提供業務夥伴最Smart的業務管理工具、數位教育訓練與商品資訊平台；對外嫁接具安全、相容性的資訊平台，為客戶提供最安全的服務。所以公勝才能在2016 年成立網路投保平台，成為全台第一家提供網投保平台的保險經紀人公司。2018 年推出的行動投保系統、公勝保經i世代智能平台等，展現公勝在數位革新的決心。此次在資訊部門帶領下，公勝著手打造新一代資料備份解決方案，讓寶貴資料獲得妥善保護，為公司長遠營運奠定穩健基礎，我們很高興邁達特與戴爾科技集團的協助。
身為台灣保經界先驅的公勝保經，致力創造客戶、夥伴與公司三贏的正向循環，秉持「誠信、熱情、創新、共享」的價值觀，透過前瞻的佈局與優質的企業文化，建立卓越品牌形象，打造領先的數位平台，建構永續的發展基石。該公司在中華徵信所的評鑑中，列名保經業第一，並在亞洲金牛獎連續三年榮獲「超級金牛獎」和「數位轉型獎」的肯定，目前公司在全台設有24 個業務據點，以及超過5,000名的保險業務人員。
身為企業二代的蔡聖威，在接任總經理職位之後，即積極推動各種數位化專案，也成功為公司爭取到與不同保險公司的合作機會，整體業績也呈現快速成長的趨勢。只是在此亮眼成績的背後，公勝保險也察覺到數位資料量快速成長帶來的挑戰，若不儘早引進合宜的資料備份方案，恐怕會成為推動數位轉型的障礙。
公勝保經資訊部暨數位商務發展部協理楊振和指出，過往公司是依照3-2-1 備份原則，只是各系統、資料庫等，都是各自使用不同的備份工具，因此無法透過單一平台進行完整的監控與處理。換句話說，基礎建設團隊每天都必須花費大量時間，分別確認每個系統、資料庫的備份狀況，若不幸發生備份失敗的狀況，還得逐一確認事件記錄內容，進行錯誤排除等工作，難以滿足公司對RPO 與RTO 的要求。為解決此問題，2021 年我們開始尋找市面上合適的解決方案，最後僅有戴爾科技集團的Dell DPS 備份解決方案符合需求，並決定由邁達特團隊負責執行。
回顧2021 年專案啟動之初，公勝保經資訊團隊是從兩大部分評估，首先產品本身必須具備快速備份、有效存放、備份安全等三個需求。其次，則是原廠的技術支援能力、系統整合商的服務能力等，需能滿足公司營運過程中的需求。
在全球市場備受用戶肯定的Dell DPS 解決方案，主打可簡化從邊緣到核心到雲端工作負載的保護，滿足多種關鍵應用程式的備份需求。產品還提供彈性的部署選項，企業可依所需的資料保護層級，享有備份與還原、災難回復、任何時間點故障復原、網路復原或長期保留等功能。正因如此，公勝保經決定與經驗豐富的邁達特合作，協助導入Dell DPS 備份解決方案。
「我們在資料備份的長遠規劃中，未來是會將備份資料放在公有雲平台上，建立雲端備份乃至於異地備援機制。Dell DPS 解決方案是少數完整支援雲端備份功能的產品，這也成為我們選擇的重要關鍵。」楊振和解釋：「而在導入之前，戴爾科技集團、邁達特團隊提供了完整的顧問服務，導入過程中也提供非常完善的技術支援，讓我們能打造更完善的儲存與備份系統架構，解決過往資料備份的困境。」
過往，公勝保經受限於備份工具上的限制，幾乎只能採取全系統備份，且至少要花上8 小時以上。現今以Dell DPS 解決方案為核心的新一代備份系統上線後 ，執行全備份時間僅為過往的40% ，每天還能採取差異性備份，兼顧備份效率與儲存空間使用效率最大化。值得一提，Dell DPS 解決方案具備非常優異的重複資料刪除機制，資料減量達到99% 左右，可讓寶貴儲存空間獲得充分運用。
蔡聖威說，不斷創新及保持業界領先，是公勝保經對客戶的承諾，也是支撐公司不斷前進的動力。資訊單位是協助業務部發展的重要單位，此次引進Dell DPS 解決方案，讓公司的資料保護機制更為完善，業務同仁能無後顧之憂，全力為客戶提供各種服務，公司也有信心面對更多未知的挑戰。
楊振和表示，Dell DPS 解決方案支援多種應用系統的特性，讓我們順利將所有系統納入資料備份保護範圍之中，且資訊團隊可透過單一介面的備份管理介面，掌握了解各備份排程作業的執行狀態、備份效能、事件訊息等，有助於提升管理細緻度。即便日後公勝保經營運持續成長時，這套解決方案也能隨時進行彈性調整，確保資料的穩定性及安全性。
目前公勝保經已完成本地備份、異地備份等階段性目標，鑑於現今資安事件頻傳，以及勒索病毒成為駭客的慣用攻擊手法，未來公司也將持續強化資料保護架構，屆時也會考慮與戴爾科技集團、邁達特合作，讓整體資料保護機制更為完善。
