成功案例

辛耘企業善用VMware vSOM掌握IT資源運作情況,精準推估未來IT成長所需的投資

VMware
2014/11/21

 「透過VMware vSOM能讓資訊團隊更清楚掌握系統資源分配狀態,不論是應用程式效能分析,或是未來添購新設備,其所提供之紀錄非常實用且具有參考性;而運用VMware vSphere整合舊設備上的各類系統,在不影響日常運作下,成功降低服務停擺的風險。」

-辛耘企業資訊部資深經理 李易霖
 
【單位介紹】
以半導體設備專業代理、製造,以及晶圓再生服務為營運主力的辛耘企業,於1979年成立,在光電產業與分析儀器中已經深耕超過30年。矢志以創新科技創造美好價值的辛耘企業,一直以提供客戶最優質的服務為使命,致力成為設備與服務的優質供應商,不論是在電子科技、生技、環保,或是傳統石化等領域,辛耘企業皆有著深厚的客戶基礎,以及相關技術的專業能力與知識。
 
辛耘企業主要營運據點分布於台北市、新竹市與湖口工業區。另於台南與高雄設有辦事處,以就近服務客戶。公司成立初期,資訊系統以及人力配置以台北為主,但隨著企業版圖擴張,其他廠區也陸續建立機房。為確保各地區系統運作無虞,各廠區目前均配置有專職人員維護設備與軟體系統,並處理使用者問題。而資訊人員的工作,除了維護資訊系統與用戶端設備外,其他如安全監控與電話總機,均由資訊單位負責統籌。
 
 
【遭遇挑戰】
讓生產線保持在最佳狀態無疑是企業營運的重點之一,因此辛耘企業要求產線相關系統須維持在最佳效能,當新開發出來的應用程式,或是運作中發現效能不如預期時,必須要在短時間內釐清問題點,設法加以排除,例如運作瓶頸在磁碟I/O,或CPU資源佔用太多等,但內部既有的環境並沒有詳盡的相關系統工具或報表,每當應用程式效能下降時,就得花上許多時間來解決,耗時又費工。
 
成立超過30個年頭,辛耘企業的資訊單位內有許多早期建置的系統,底層的硬體早已超過保固年限,且不論原廠或經銷商,皆無法提供備品替換,服務中斷的風險非常高,主機內存放的資料也有可能因此遺失。辛耘企業資訊部資深經理李易霖指出,資料遺失或服務中斷會對企業營運造成非常嚴重的損失,身為IT人必須全力避免這種狀況發生,因此資訊單位積極尋找各種可能的解決方案,來消弭系統中斷的風險。
 
 
VMware解決方案】
面對前面提及的問題,李易霖經理以過往的專業經驗判斷,認為虛擬化系統能有效解決硬體老舊所帶來的風險問題,因此開始評估各種相關方案,經由仁大資訊極力推薦並協助處理一連串實機測試後,最後決定採用VMware vSphere打造辛耘企業的雲端環境,並用vSphere with Operations Management (vSOM)虛擬管理平台,詳細掌握虛擬環境的運作狀態,成功解決硬體中斷風險與系統效能分析兩大難題。
 
「利用VMware vSphere虛擬化軟體,能直接以P2V實轉虛的方式將老舊主機上的既有系統,在服務不中斷的狀態下移轉到虛擬平台上,包含ERP系統、資料庫等重要服務,移轉過程快速又平順,使用者絲毫沒有感到任何異常,成功消弭老機器存在的潛藏危機。」李易霖經理提及:「對24小時運作的產線來說,每天能維護的時間僅有半小時,但這些時間根本不夠系統重新啟動,因此不能將主機關閉,倘若必須中斷服務時,必須要預先向高階主管提交報告,獲得首肯後才能停機,維護工作的挑戰非常高,因此VMware vSphere讓系統利用率和穩定性提高,不論是IT或整體營運都幫了很大的忙。」
 
   除了讓維護工作更有效率,同時導入的VMware vSOM也加速應用程式效能診斷的時程。以MES系統為例,偶爾會有新開發的應用程式在測試或上線後,發生效能不如預期的情況,這時利用vSOM就能觀察系統運作時,底層資源的運作狀況,確認出效能瓶頸是否是資源不足所影響,還是因為應用程式本身的狀況所導致的,再配合管理介面簡明的圖表呈現,就能快速與開發團隊一同找出問題,如果是資源不足,只要透過 VMware vSphere 動態調整資源配置即可解決,大幅提升障礙排除的效率。
 
  李易霖經理表示,VMware vSOM能在單一介面上清楚呈現虛擬平台上各種資源使用狀況,這些訊息除了能幫助資訊團隊掌握資源、找出應用程式瓶頸外,也能幫助資訊團隊預估未來需求,提供採購或維護計畫有力的參考資料,也能讓高階主管了解到設備購買的理由。曾有一次儲存設備空間使用超過80%而必須擴充。IT單位運用vSOM統計出儲存設備上的各系統使用狀況分配圖,並估算出搬移到其他主機暫存所需花費的時間,再擬定對應的處理方式。之後利用資料向高階主管提出報告,順利爭取預算完成設備擴充。
 
  對於內部系統維護作業,李易霖經理要求自家IT人員也要有充足的技術實力,以便能有效掌握系統狀態,因此在導入VMware虛擬平台時,除了確保系統要順利上線外,另一方面也藉此機會訓練同仁充實VMware管理等相關技術,而期間協力廠商仁大資訊也積極配合,願意在專案導入過程,提供更多的人力與技術支援,協助辛耘企業的人員了解更多技術細節,讓後續維護更得心應手。
 
【未來展望與發展】
   作業地點分散在三地區的辛耘企業,也正規劃將資訊系統集中化,一同整併到湖口廠區內,而李易霖經理則在評估以VMware HA的異地備援功能,將系統以最少的停機時間,搬遷至新的機房內,同時將新竹機房搭配VMware HA作為異地備援中心,大幅減少機房搬遷風險,同時也能一併建立更可靠的作業環境。
 
   有了VMware vSpherevSOM成功應用IT資源的經驗,李易霖經理正在規劃導入VMware Horizon View,並搭配GPU主機打造具影像處理能力的虛擬桌面,藉此減少購置高階繪圖工作站的數量。研發部門需要高階工作站來進行複雜的3D機械繪圖設計,因此每台電腦都須購置專業的繪圖顯示卡,但真正需要使用到大量圖形運算的時間並不長,且設備又無法共用,無形中提高了設備的購置成本。在得知VMwareVDI能支援GPU運算後,就開始計畫用雲端桌面的方式,在不影響使用者習慣下,提升影像處理資源的使用率。
 
主要挑戰:
在服務不中斷的情況下,將既有系統從老舊主機中移轉至虛擬平台上。
當新開發的應用程式運作效能下降時,必須在短時間內釐清問題癥結點,是來自於底層資源不足,或程式本身產生的問題。
 
成果:
將老舊主機上的系統,於不停機的狀態下移轉至VMware vSphere虛擬平台,化解服務中斷與資料遺失的潛在風險。
運用VMware vSOM找出應用程式效能不彰的原因,確保系統運作保持在最佳狀態。
透過VMware vSOM成功估算出系統成長所需的資源,讓投資採購更加精準,減少上線後的資源浪費。
 
導入產品:
VMware vSphere
VMware vSphere with Operations Management
 

 

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