深度結合虛擬環境，建立高效率、高可靠的備份還原機制
台灣工銀證券採用Veeam Backup & Replication™，為VMware虛擬平台打造快速、又省空間的備份機制，為虛擬環境提供更可靠的災害復原計畫。
隸屬於台灣工銀集團，台灣工銀證券成立於1961年，並於2000年正式加入台灣工銀集團，是台灣首批成立的券商之一。秉持著忠誠、專業、紀律與關懷社會，工銀證券不斷追求獲利成長，在有價證券與衍生性金融商品上獲利甚豐。為了在資訊化競爭下提升服務品質，工銀證券也不斷開發各式資訊服務，並積極維護系統保持穩定、可靠的最佳狀態，追求網路順暢、下單安全的高品質IT服務。
要提供穩健的服務，IT系統上就必須注重許多環結，為了加強IT資源靈活運用、提升系統可靠度，工銀證券也於資訊架構中導入VMware虛擬化環境，裡面運行了公文流程管理系統、人資會計、檔案伺服器等系統，為了讓這些虛擬主機能妥善備份，工銀證券採用Veeam Backup & Replication™ 虛擬平台備份與還原系統，讓工銀證券在系統備份的效率與可靠度上能更上一層樓。
※ 整體備份時間從10小時縮短至4小時，單一主機還原時間從2小時降至15分鐘
「導入Veeam Backup & Replication™ 的最大幫助，就是大幅提高虛擬主機的備份速度與成功率。」台灣工銀證券資訊部經理邱治群表示：「以工銀證券虛擬系統的日常備份量來看，不用花費4小時的時間，就能順利備份完成，相對於虛擬平台內建的備份機制得花上10小時，Veeam®的方案效能快，能在下班服務暫停時間內完成任務，提升資料備份的成功率。」
所有IT人都不否認，備份工作非常重要，因為這是防範未然的最後一道關卡，而系統備份的重點，在於檔案必須正確、成功保存，以確保能正常還原，恢復系統正常運作。邱治群經理指出，以往舊的備份機制經常會失敗，潛在風險非常大，相關維護人員經常提心吊膽；而採用Veeam®備份方案後，此一狀況即獲得改善，更重要的是虛擬系統還原時間也能大幅縮短。「現階段的虛擬環境尚未遭遇到啟動備份還原的情況，不過在內部復原演練的過程中，透過Veeam Backup & Replication™ 啟動快速掛載功能，還原時間只要15分鐘就能讓虛擬主機恢復運作，跟早期的還原時間長達2小時相比，Veeam®的方案可以有效縮短服務中斷的時間。」
※ 重複資料刪除率達90%，大幅延長儲存池年限
Veeam Backup & Replication™ 具備重複資料刪除技術，透過專利的資料演算技術，能大幅壓縮虛擬主機備份資料大小，以工銀證券內實際測得的結果顯示，Veeam®能刪除的重複資料比例高達90%，驚人的超高比例，能有效節省資料備份所需的儲存空間，最直接的效益，莫過於替資訊團隊省下許多備份維護成本。
邱治群經理表示，建置虛擬化平台時，為了確保系統有充足的空間來運作，因此初期規劃採取較保守的方式推估容量，購置了比較大容量的儲存設備，後續採購Veeam Backup & Replication™ 之後，每天所有虛擬環境的備份總量壓縮到僅有1.5TB左右，原本預期每年就要增加儲存容量的計畫，由於Veeam®能大幅節省備份儲存空間，因此推估儲存區的可用年限能再延展4年以上，大幅省下後續磁碟購置的維護成本。「備份軟體有良好的壓縮能力，不但能增加儲存空間的運用量，前面提及的備份、還原速度上也有幫助，而速度和空間，正是資料備份時考量的重點之一。」
※ 詳盡報表資訊與渥達數位協助，打造可靠的虛擬平台備份機制
除了快速、省空間外，IT團隊管理虛擬環境時，也必須充分了解系統運作及後續備份任務的執行狀況。而藉助Veeam Backup & Replication™ 解決方案，管理人員能在系統報表內檢視多種詳細資訊，如虛擬機器使用的儲存空間、備份後實際使用的空間、資料壓縮比例等，能幫助MIS更了解虛擬環境的運作情況，未來若要擴充儲存空間，也有足夠的參考依據來選購設備。
如果備份過程發生異常，Veeam Backup & Replication™ 也會詳細指出發生問題的虛擬主機與目標檔案，讓負責的團隊能了解原因，並與協力廠商一同合作，讓系統恢復正常運作，如果只有回報失敗，卻沒有說明原因，對資訊團隊也是很頭痛的事情。邱治群經理指出，資訊系統運作過程中，難免會有狀況發生，特別是系統剛導入的磨合期，這時候非常需要報表內提供完整資訊，來引導IT團隊提出對應的解決之道。「有了詳細的記錄，內部團隊才知道如何還原事件成因，加上渥達數位積極且專業的協助，早上發現異常狀況，當天中午就將問題快速解決了。」
「虛擬化系統是一種很複雜的工具，因此對應的管理工具必須要有深入淺出的特性，才能幫助IT團隊有效掌握轄下環境。」邱治群經理認為，虛擬備份軟體最重要的部分，在於它能否完整支援內部的虛擬環境，這點是整個虛擬平台後續能否保持高穩定性的關鍵點。「工銀證券評估的部分，還包含了虛擬備份軟體使用的Agent代理程式，使否會佔去很多系統資源，影響既有環境運行，而在評估測試期，Veeam Backup & Replication™ 與VMware的整合度跟資源耗用量都非常優異，且測試過程原廠都樂於與IT團隊溝通，讓案子很順利上線，也順利克服了早期虛擬環境備份面臨的種種挑戰。」
成功案例
