技術專欄
撰文者／邁達特 數位應用發展處
近年來，RPA 與 AI 的整合應用和 AI Agent 的發展備受矚目，不過 RPA 的部署方式其實也是重點議題，只是相較之下較少被提及。本文將介紹 UiPath 較少被提及、卻十分重要的產品特色 —— RPA 是否能根據客戶的場域需求，提供不同的部署選擇？這也是資訊部門在評估系統方案時不可忽視的關鍵因素。
➤ 延伸閱讀｜代理型 AI 時代來臨！UiPath 2025 七大趨勢報告，了解 AI 如何從思想轉向行動
近年隨著雲端服務的興起，各軟體應用方案廠商有兩大明顯轉變：(1.) 在產品銷售方面，方案逐步從「買斷制」轉至「訂閱制」，相信這類計價趨勢令使用者十分有感。(2.) 另一明顯的轉變，則在於產品的發展均以部署在公有雲為首要考量 (Cloud First) ，特別是在產品功能都希望能整合 AI 的情況下，基於雲服務能夠彈性提供大量算力與資料儲存空間，雲服務自然而然地成為軟體供應商 （其中也包含了 RPA 主要的供應商）首選的部署環境。
不過，是否所有產業或應用場景都適合使用雲端產品服務呢？儘管雲服務供應商對資料安全性提供了無虞保障，仍有些企業機構或使用者對資安更為敏感，尤其像是政府特殊單位、醫療院所、高科技製造等產業或場景，為因應法規考量，目前都仍有「離線不連網」或「單機隔離作業」的部署需求限制。
然而，大部分的 RPA 方案供應商，其所提供的都是由雲端伺服器集中控管的雲服務架構，且以此架構作為主要的部署方式。在面對上述的場景需求時，基於雲的 RPA 就無法滿足使用者需求。而本文接下來將介紹的 UiPath 隨需部署 （Deploy as you need）架構，則是非常符合上述場景的絕佳方案。
作為全球 RPA 流程自動化軟體的領導品牌，UiPath 為了能最大化服務到不同領域的客戶群，除了主流的雲端 SaaS 服務（Automation Cloud）之外，另針對無法連網以及需要單機隔離運作的自動化場域需求，提供地端部署的自動化套件（Automation Suite）以及獨立式 （Standalone）安裝，以下將依序為您介紹這三種方式：
圖 (一) UiPath 高彈性的隨需佈署／整理自 UiPath
當使用者可接受當前流行的各類雲端應用服務的架構時，直接採用 UiPath 所提供的自動化雲端服務，將是最為有利的選項。使用者透過開通 UiPath 自動化雲端服務，即可不受限地訂閱與立即使用 UiPath 所開發的自動化流程全週期方案，其中更包含了如：雲機器人 (Cloud Robot)、AI 中心 (AI Center) 等僅限雲端部署的服務項目。在進行機器學習的模型訓練需求時，也可享受到雲服務高擴充性的優勢。另外，在建置時期幾乎可以做到無須自備任何軟硬體設備（即全面採用雲端服務），自然也減少了相對應的導入成本和後續的維運需求。
根據實務的客戶需求訪談經驗，其實有部分客戶對系統上雲仍較敏感，主要考量點不外乎是資料外流與遭遇外部攻擊的潛在風險。即使公有雲供應商已提供許多強大且完整的安全防護機制，仍無完全消除部分用戶的擔憂。為因應這類客戶的需求，雲服務供應商提供的折衷方式，是將原本只能在公有雲環境運行的服務，搬進客戶機房。
UiPath 當然也遇到了上述類似的需求：客戶既限制不能使用公有雲服務，又希望能運用到當時僅提供雲端服務的產品方案。有鑒於此，UiPath 在 2022 年初，正式推出了自動化套件 (Automation Suite) 的地端部署架構，其目的在於將原本僅在雲端提供的產品服務，也能部署在客戶的地端機房之中，讓客戶能安心地運用 UiPath 的自動化方案。以下將針對自動化套件平台稍作介紹。
自動化套件平台 （簡稱 AS）是 UiPath 針對無法上雲、又希望使用到眾多的 UiPath 服務 （尤其是 AI 應用相關）的客群而推出的。能夠在此平台運行的服務項目，僅次於上述的自動化雲端服務 (公有雲仍是首先部署上架的環境）。自動化套件 (Automation Suite) 平台 6 大特點如下：
基於 Linux 作業系統的 Kubernetes 基礎架構建置運作
支援實體 /虛擬機建置環境 （ 採 Rancher RKE2 )。
支援單機、HA 高可用性叢集架構
分別提供 AWS / Microsoft Azure / Google Cloud 的快速部署模板指引
提供支援 AKS / EKS 的 K8s 叢集部署
24.10 最新版正式支援 Red Hat OCP 平台（Openshift Container Platform）
在圖 (二）的 AS 部署架構簡述了不同主機節點類別所負責的工作內容。若您對部署或安裝的細節有興趣，歡迎至 UiPath 官網查閱相關文件。
圖 (二) UiPath 自動化套件平台佈署架構／整理自 UiPath
伺服器主機節點 : 負責運行整理的叢集管理服務（Control Panel），如工作負載調用、叢集狀態管理、負載平衡需求管理。另外若資源尚可負擔，亦可分擔部分的 UiPath 產品以及共享元件的運行工作。
代理主機節點 : 負責運行 UiPath 產品以及共享元件。
專屬主機節點 : 運行特殊工作負載的主機群，如需要 GPU 運算能力的任務探勘 (Task Ming)、文件理解 (Document Understanding) 或是執行任務的機器人主機等。
獨立式安裝是指使用者可個別針對需要且支援的功能進行部署作業。例如：分開下載開發工具與管理中台的軟體到目標主機上，並各自進行安裝與建置。儘管此方式能支援的產品服務有限，不過卻特別適合在某些特定場域中。例如：當使用者的環境需要避免管理中心 OC 可能因為單點故障 (single point of failure, SPOF) 造成所屬機器人團隊全線停擺的問題，故而需要讓機器人彼此能夠獨自運作、互不影響，這類情況就可以採用獨立安裝機器人軟體且不連線管理中心的方式（搭配獨立式授權）。此方式主要是讓授權直接綁定在特定的機器人運行主機上，再將開發完成的自動化流程執行套件，複製到機器人運行主機的指定目錄後，透過 UiPath 助理 (Assistant) 喚醒半自動機器人，去執行指定流程。
下方表（一）針對 3 種部署方式的特點進行整理：
|
說明 |
自動化雲端服務 Automation Cloud |
自動化套件 Automation Suite |
獨立式運作 Standalone |
|
部署環境 |
公有雲 |
地端機房／公有雲 |
地端機房 |
|
運作平台 |
Microsoft Azure |
Linux |
Windows |
|
可使用產品服務 |
最多 |
次之 |
最少 |
|
運行機器人類別 |
全／半自動／雲端 |
全／半自動 |
全／半自動 |
|
額外費用 |
無 |
相關軟硬體 |
相關軟硬體 |
|
適用場景 |
可接受開通公有雲服務的使用者，皆建議採用 |
無法使用公有雲，但仍希望廣泛使用 UiPath 產品（尤其是 AI 相關產品） |
管理中心欲部署在地端Windows 平台，或機器人須獨立運行，以避免主機間交互影響 |
|
優點 |
快速開通、全功能隨需啟用、最低維運負擔 |
客戶對環境的掌控度較高 |
非必要建置管理中心，避免額外的費用，維護簡便 |
|
缺點 |
需配合原廠系統維護時程（極短） |
客戶需投入環境的建置與維運資源 |
機器人主機單獨運作時，授權／流程等維運管理需人為介入，且可使用的 UiPath 服務較受限 |
表 (一) UiPath 服務方案與部署方式比較／來源：MetaAge 邁達特
系統部署架構的選擇，決定了日後的擴充性與維運成本，自然而然也是決定系統本身能否持續被運用、擴充而不被淘汰的關鍵因素。UiPath 作為全球 RPA 領導品牌，憑藉在流程自動化深耕多年的經驗，可提供更多的部署選項來因應不同場景的需求；而 IT 智能化最佳夥伴－MetaAge 邁達特則是 Red Hat 台灣總代理，同時也是 AWS、Microsoft Azure 和 Google Cloud 三大公有雲的雲端技術服務商，可為準備導入 RPA 流程自動化方案的企業用戶，提供從系統面的部署架構、建置、維運到商務面的流程自動化導入開發⋯等完整且專業的建議與服務。
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MetaAge 邁達特是明基佳世達集團旗下智能方案事業群中的專業資訊服務商，憑藉 25 年以上的資訊架構整合經驗，加上集團跨產業的領域知識與資源綜效，邁達特可協助有志發展營運數位化、智慧化的企業，透過以下完整的 RPA 佈建週期，實踐企業數位化目標。
初期探索 : 概念性驗證、示範工作流程自動化實踐
導入規劃 : 流程自動化可行性評估與開發設計、CoE 組織規劃、架構設計建置與維運託管、產品訂閱/續約服務
持續擴張 : 模組化自動化流程、種子人員培訓、CoE 會議參與諮詢、商業應用視角的跨產品方案應用
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無論您是負責建置／維護的資訊部門，或是期望透過 RPA 提升工作效率的單位，都可透過 IT 智能化最佳夥伴－MetaAge 邁達特專業團隊的協助，在無後顧之憂的狀態之下，持續佈建與未來接軌的數位企業。
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